to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Faturasındaki Sürekli Hatalı Ücretlendirme
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 360 TL civarında olması gereken faturam, 30.06.2026 tarihinde 546 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sistemden kaynaklı bir hata olduğu, fazla ödediğim tutarın bir sonraki ay faturamdan düşüleceği söylendi. Buna rağmen sonraki ay faturam yaklaşık 340 TL olarak kesildi, bu ay ise tekrar 540 TL civarında fatura çıkarıldı.
Her seferinde “hata” denilerek yüksek tutarlı fatura kesilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik şu an müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Sürekli değişen ve artan faturalar nedeniyle mağdur edildim.
Aylık faturamın sözleşmedeki gerçek tutara sabitlenmesini, bugüne kadar tarafıma haksız ve fazla tahakkuk ettirilen tüm bedellerin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
