to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Dondurulduğu Halde Bilgi Almadan Haksız İcra Takibi
Vodafone ev interneti aboneliğim, yer değişikliği sebebiyle çağrı merkezi üzerinden iptal edilmesi ve hizmetin dondurulması gerekirken, üzerinden zaman geçtikten sonra adıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan icra takibi başlatıldığını öğrendim. Haziran 2025 dönemine ait olduğu söylenen borç için 2026 yılında yaklaşık 11.000 TL tutarında bir icra dosyası ile karşı karşıya bırakıldım.
Bu süreçte ne SMS ne e-posta ne de arama yoluyla herhangi bir borç bildirimi yapılmadı. Konuyla ilgili Vodafone yetkilileri ve süreçte görevli kişilerle görüştüğümde ise ne çözüm odaklı bir yaklaşım ne de saygılı ve dürüst bir iletişim göremedim. İcra dosyasına ilişkin itiraz dilekçemi de resmi olarak sundum.
Taşınma sebebiyle çağrı merkezi tarafından iptal edilmesi ve hizmetin dondurulmasına rağmen benden talep edilen bu haksız borcun ve icra takibinin detaylı şekilde incelenmesini, hatalı işlem varsa icra dosyasının kapatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet dönüş oldu ve donusun cevap mı sudur ki vermedikleri kısmetin sağlamadıkları hakkın faturasını çıkartmışlar ve parasını istiyorlar Yazıklar olsun bir daha değil kullanmak sizin kapınızdan geçmem herkes te bilsin haksız yere icra ya verdiniz hakkım olanı da koşturacağım kendinizi haklı çıkarmaya çalışıyorsunuz fakat haksızsınız kabul etmenizi Tüketici Hakları avukatları ve CİMER sağlayacaktır
SMS atılmış arkadaşlar bakın atılanlar bunlar
.
