to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim'de İzmir/Tire Fatih Mahallesi Turgut Özal Bulvarı No 1 Daire 10 adresinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Altyapı sorgusu sonucunda 1 Gbit pakete uygun olduğum belirtildiği için bu paketi seçtim. 13 Ekim'de müşteri hizmetleri tarafından aranarak onay, ücretlendirme ve avantajlar hakkında bilgi verildi. Bağlantı için 2 gün içinde ekiplerin geleceği söylendi.
14 Ekim Salı günü Türk Telekom ekipleri gelip mevcut internetimi kestiler ve bir cihaz takıp Vodafone ekiplerinin bağlantıyı tamamlayacağını belirttiler. Ancak bugün 17 Ekim olmasına rağmen ne gelen var ne de bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini toplamda 8 kez aradım, her seferinde “gün içinde dönüş yapılacak, aciliyet bildirildi” gibi genel cevaplar alıyorum fakat hiçbir çözüm sunulmuyor.
İnternet bağlantım olmadığı için online derslerime katılamıyor, Android TV’mizi kullanamıyor ve mağdur oluyorum. Ayrıca bu 1 Gbit paketi indirimli almak için eşim, annem ve kendi hattımı Vodafone’a taşıdım; buna rağmen mağduriyetim giderilmedi. Acil olarak bağlantımın yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ancak yaklaşık 1 ay boyunca internetim bağlanmadı. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonunda Türk Telekom’dan görevliler gelerek binaya kablo döşedi. Ancak a...
Vodafone ev interneti başvurumu 5 Ağustos tarihinde yaptım. Başvurumun ardından Türk Telekom ekipleri gelip eski modem ve fiber dönüştürücüyü söktü, y...
29 Eylül’de Vodafone evde internet başvurusu yaptım. Ancak adresim yanlış girildiği için 3 gün boyunca Türk Telekom personeli evime gelip port kontrolü ve altyapı bağlantısı yapmak istedi fakat yanlış adres nedeniyle işlem yapılamadı. Adres değişikliği yapılamayacağı söylendi. 2, 3, 4 ve 5 Ekim tar...
6 Ekim Cuma günü Vodafone evde internet başvurusunu internet üzerinden yaptım, Cumartesi günü müşteri hizmetleri tarafından aranarak başvurum onaylandı. 10 Ekim Salı gününe kadar kimsenin aramadığını görünce müşteri hizmetlerini aradım kaydımın olmadığını sesli yanıt sistemiyle tarafıma ilettiler. A...
11 Ağustos’ta İzmir Konak adresimde evde internet aboneliği için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri, 2 ila 4 iş günü içinde bağlantının gerçekleşeceğini ve 24 saat içinde kurulum ekibinin arayarak randevu vereceğini söyledi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir bilgil...
Yorumlar