to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül’de Vodafone evde internet başvurusu yaptım. Ancak adresim yanlış girildiği için 3 gün boyunca Türk Telekom personeli evime gelip port kontrolü ve altyapı bağlantısı yapmak istedi fakat yanlış adres nedeniyle işlem yapılamadı. Adres değişikliği yapılamayacağı söylendi.
2, 3, 4 ve 5 Ekim tarihlerinde her gün müşteri hizmetlerini arayarak başvurunun iptal edilmesini ve yeni başvuru yapmak istediğimi belirttim. Her seferinde “İptal işleminiz alındı” deniyor fakat başvurum iptal edilmiyor. Bu nedenle yeni başvuru da yapamıyor ve günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Ne mevcut başvurum iptal ediliyor ne de yeni başvuru alınabiliyor.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, başvurumun iptal edilerek yeni ve doğru adresli başvurunun alınmasını ve internetimin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte çözüm bekliyorum.
12 Eylül’de Vodafone evde internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, adresimin sistemde yanlış girildiğini ve bu nedenle başvurunun iptal edilip yeniden yapılması gerektiğini söyledi. O günden beri (Şanlıurfa Eyyübiye’de ikamet ediyorum) başvurunun iptal edilmesini ve işlemlerin yeniden baş...
Vodafone ev interneti için 9 Ağustos tarihinde başvuru yaptım ve 2 hafta boyunca bekletildim. Her aradığımda iletişime geçeceklerini söylediler ve beklememi istediler. 2 hafta internetsiz mağdur kaldım. En sonunda başvurumu iptal etmek için aradım. Sonrasında altyapı sorguladığımda bölgeme aslında f...
8 Ekim'de Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Ev adresini yanlış vermem sebebiyle Türk Telekom personeli interneti bağlayamadı. Başvuruyu iptal ettim ve tekrar doğru adresle başvuru yaptım. 1 ayı geçti, halen internet bağlantısı yapılmadı. Vodafone'u defalarca aradım, bir çözüm sunmadılar. Sadec...
6 Eylül’de Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım. Başvurumun 1 ila 5 gün içinde tamamlanacağı ve kurulum ekipleri tarafından aranacağım söylendi. Ancak başvurumun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve kurulum gerçekleşmedi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, he...
Yorumlar