to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim’de Vodafone ev interneti için başvuru yaptım ve yaklaşık 15 gün boyunca kurulumun sağlanması için ekiplerden dönüş bekledim. Bu süreçte herhangi bir ilerleme olmayınca başvurumu iptal ettim; ardından tekrar bir şans vermek istedim ve 20 Ekim’den 10 Kasım’a kadar tekrar beklemeye başladım. Ancak hâlâ ekipler tarafından aranmadım ve kurulum yapılmadı.
Kurulumun yapılacağı adres İstanbul, Bağcılar’dır. Her aramamda yalnızca “24 saat içinde dönüş yapılacak” denilerek geçiştiriliyorum. Müşteri temsilcilerinden beklediğim ilgi ve desteği de kesinlikle göremiyorum. Tüm hane üyelerimiz Vodafone faturalı hat kullanıyor ve bu nedenle markaya güvenerek başvuru yaptım. Ancak iki ayrı başvuruda da aynı mağduriyeti yaşadım ve hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz bir sonuç alamadım.
Kampanya adı tarafıma belirtilmedi fakat yapay zeka destekli, kurulumun ücretsiz olduğu ve aylık ortalama 560 TL ödeyeceğim bir taahhütlü paket olduğu bilgisi verildi. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım.
Bir aydan uzun süredir yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kurulumun en kısa sürede tamamlanmasını ve Vodafone’un müşterilerine karşı daha sorumlu davranmasını talep ediyorum. Hane üyeleri olarak Vodafone yüzünden büyük mağduriyet yaşamaktayız ve acil dönüş bekliyoruz.
11 Eylül tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun ardından 2 ila 4 gün içinde iletişime geçilerek kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Yaklaşık 10 gün sonra ben aradım ve aciliyet bildirileceği...
6 Eylül’de Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım. Başvurumun 1 ila 5 gün içinde tamamlanacağı ve kurulum ekipleri tarafından aranacağım söylendi. Ancak başvurumun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve kurulum gerçekleşmedi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, he...
Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım ve kurulum için Bahçelievler Soğanlı’daki adresimde sabah erken saatlerde ekiplerin gelmesi gerekiyordu. Ancak sabahtan beri Vodafone çalışanı sürekli “Yarım saate oradayım”, “15 dakikaya geliyorum” diyerek beni oyalıyor ve gün boyunca bekletiliyorum. Kurulum ...
6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en kısa sürede gerçekleşeceği söylenmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “geri dö...
Vodafone ev interneti için 3 Ekim 2025 tarihinde başvuru yaptım. Aradan pazar günleri dahil tam 9 gün geçti, ancak ne randevu için arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip. Hattın yasal sahibi olarak her gün 17:00’den sonraya tüm planlarımı buna göre ayarlamama rağmen, günlerdir hiçbir bilgilen...
Yorumlar