to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ev İnternetinde Sürekli Kesinti ve Hız Düşüklüğü Nedeniyle Mağduriyet
Temmuz 2025’te bağlanan Vodafone ev internet (fiber) aboneliğimde bu aya kadar sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Kaç ay geçti, neredeyse 3 günde bir, bazen de günde 2–3 defa müşteri hizmetlerini aradığım oldu ve sonuç hiçbir işlem gerçekleşmedi. Modeme bağlı serverlarım olduğu için bu kopmalar beni hem iş hem de kullanım açısından ciddi şekilde mağdur ediyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya kimseye ulaşamıyorum ya da aradığımda sorunum kalıcı olarak çözülmüyor. Hizmet ücretini düzenli olarak ödememe rağmen, aldığım hizmetten bir türlü faydalanamıyorum. Buna rağmen interneti kapattırmak istediğimde benden ayrıca ücret talep ediliyor. Kullanamadığım bir internet için hem para ödemem hem de kapatma ücreti istenmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Vodafone’un sunduğu bu hizmetten son derece şikayetçiyim. Sürekli kopma yaşamadığım, stabil ve taahhüt mağduriyeti yaratmayan bir çözüm üretilmesini veya cayma/kapatma işlemlerimde haksız bir ücret talep edilmeden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bakın saat şu anda 01:13 ekteki resimleri de bakabilirsiniz. Bu şekilde günde kaç defa problem yaşandı... Herkes görsün ne olduğunu. Hizmeti bilsinler... Para veriyorsun hizmet alamıyorsun...
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sizin gibi hizmet olmaz olsun ya... Problem de çözmüyorsunuz... Kullandığım ay kadar para mı iadesini istiyorum. Ödeme yapıyoruz hizmet yok. Server bağlantım var diyorum kimse anlamıyor. Alın modeminizi götürün firmanıza iade istiyorum kardeşim... Sizin kadar lakayıt bir firma görmedim... Sizin de internetinizin de hizmetinizin de... Bu nedir kardeşim ya... Beni müşteri temsilcisi aramasin. Direk iptal servisi arasın. Arkadaşlar Vodafone İnternet, hat almayın sakın pişman olmayın. Burada konuyu kapatıyorlar ama problemler devamlı devam ediyor. Çözüm süreci bile yok... Milleti oyalama sadece...
