to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti 3 Gün Boyunca Kesildi Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz
Vodafone ev interneti aboneliğim İstanbul Esenler Namık Kemal Mahallesi 28. Sokak’ta bulunuyor ve 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Ne modeme ne de bağlantıya müdahale etmediğim halde hizmet tamamen kesilmiş durumda.
Bu süreçte Vodafone evde internet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, net bir bilgi alamıyorum. Sorunun ne olduğuna, ne zaman çözüleceğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Ev internetimi iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmak zorundayım ve 3 gündür tamamen mağdurum. İnternet bağlantımın neden kesildiğinin açıklanmasını ve sorunun en kısa sürede acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Umarım en kısa sürede mağduriyetimiz giderilir zira farklı bir operatörün de aynı durumda internet kesintisi oldu bugün itibari ile tamir edildi
Ne gelen var ne giden sizin ne arayan ne soran bu ne sorumsuzluk ya kaç gün oldu internet kablonuz sokak ortasında kopuk vaziyette duruyor
Kaç gün oldu hala çözüm yok gelen giden de yok sokak ne zamandır internetsiz Vodafone Net tam bir hayal kırıklığı Tüketici Hakem Heyeti'ne verip cayma bedeli ödemeden başka bir firmaya geçmeyi düşünüyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
