to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti 4 Gün Kesik Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
01.02.2026 Pazar gününden bu yana Vodafone ev internetim tamamen kesik, 4 gündür evimde internet kullanamıyorum. Arıza kaydı açmalarına rağmen her seferinde “48 saat içinde sonuçlandırılacak, ekipler ilgileniyor” denilip oyalandım ancak sorun hâlâ devam ediyor.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, ayrıca Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden de sürekli yazdım. Her defasında “giderceğiz, ilgileniyoruz” denmesine rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve bağlantı düzelmedi.
Hem internetimin acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini hem de 01.02.2026 tarihinden itibaren internet kullanamadığım günler için fatura tutarımdan kesinti yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hep aynı kelimeler oyalamaya devam
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun devam ediyor. Neden bir ekip göndermiyorsunuz anlamıyorum. 5. Gün neden bekliyorsunuz
Sorun devam ediyor muhatap bulamıyoruz. Servis yönlendirmiyorlar
Servis istiyoruz sorun çözülmüyor. Böyle değersizleştirme görmedim. Yıllar paramı alıyorlar sonuç bu.
