to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğim Kilis Merkez’de bulunuyor ve yaklaşık 10 gündür evimizde internetimiz neredeyse hiç yok. Sadece sabah saatlerinde yaklaşık bir saat kadar geliyor, sonrasında tamamen kesiliyor ve gün içinde kullanamıyoruz.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradık. En son dün gece aradığımızda modemi resetlememiz istendi; tüm yönlendirmeleri eksiksiz uygulamamıza rağmen hiçbir sonuç alamadık. Aynı mahallede oturmamıza rağmen bu sorun sadece bizim evimizde yaşanıyor, çevremizdeki komşularımızda böyle bir problem yok.
Her ay düzenli olarak internet ücretimizi ödüyoruz; bu ay küçük bir gecikme yaşamamıza rağmen yaklaşık 800 TL civarında fatura ödemekteyiz. Buna rağmen 10 gündür neredeyse hiç hizmet alamıyoruz ve muhatap bulamamak, ilgilenilmemesi gerçekten artık can sıkıcı ve mağduriyet yaratıyor.
Ev interneti hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekirse altyapı ya da hat kontrolünün yerinde yapılarak sorunun tespit edilmesini ve yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle tarafıma uygun bir ücret iadesi veya fatura indirimi sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 9 aydır evimde sürekli şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş ve sağlıklı bir şekilde faydalanamıyorum. Buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ettim ancak ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Bu süreçte Vodafone m...
Yaklaşık 8 aydır Vodafone hattı kullanıyorum ve bu süre içinde ne internetten doğru düzgün faydalanabildim ne de telefonda sağlıklı bir şekilde görüşme yapabildim. İstanbul genelinde, nereye gidersem gideyim hat düzgün çekmiyor, internet neredeyse hiç yok gibi ve bu kadar büyük bir operatörün bu kad...
Vodafone mobil hattımda evimde uzun zamandır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Telefonla konuşurken sürekli kesilmeler oluyor, internet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da çok zayıf oluyor. Günlük işlerimi ve iletişimimi sağlıklı bir şekilde yapamıyorum. Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini d...
Yaklaşık 5 aydır Vodafone faturam çok yüksek geliyor ve ek kullanım ücreti yansıtılıyor. Ancak ben, tarife dışında hiçbir ek kullanım yapmadım. Faturamda neye ek ücret yansıtıldığı da açıkça belirtilmiyor. Her ay yaklaşık 850 TL fatura ödüyorum ve bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Kilis’t...
Yorumlar