to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Taşıma Sonrası Kesinti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Vodafone ev internetimi yeni adresime taşıttım, fiber 100 Mbps hizmetim kurulum ekibi tarafından evimde aktif edildi. Ancak kurulum yapıldıktan sadece 2 saat sonra internetimiz tamamen kesildi ve o andan itibaren bağlantı sağlayamıyorum.
Dün akşam saat 8–9 civarı başlayan bu arıza için müşteri hizmetleriyle en az 7–8 kez görüştüm. Her seferinde yardımcı olunacağı söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Hatta arıza için arayan ekibin yanlışlıkla eski adresime gittiğini öğrendim, buna rağmen durum düzeltilmedi ve hâlâ internetsizim. Ne gelen var ne de arayıp soran.
0019061393 numaralı hizmetim için acil olarak arızaya müdahale edilmesini, doğru adrese teknik ekibin yönlendirilmesini ve bağlantımın bir an önce sorunsuz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
En kısa süre derken saat akşam 9 a geliyor ve sorunumuz devam ediyor.
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon numaram günceldir ilk aramanızda telefonum meşguldü aradığınızı gördüm cevaplayamadım. İkinci aramanızda müşteri temsilcisinin sesi geliyordu fakat benim gitmediğini belirttiğinden görüşmemiz sonlandırıldı 3. Kez arandığımda müşteri hizmetleri ile görüştüm sorunum en kısa zamanda çözümleneceği belirtmiş özel olarak ilgileneceğini söylemiştir. Umarım en kısa zamanda sorunum çözülür.
3. Güne giriyoruz Vodafone sorunun kendinden kaynaklı olmadığını modemden kaynaklı olduğunu söyleyip gitti halen internetimiz yok
Evet bugün 3 güne girdik 2026 yılındayız ve halen internetimizi çözüme kavuşturmadılar. Sadece telefonla aranıp kayıt açtık yardımcı olacağız denilmektedir.
Bugün Allah'ın izniyle 5. Güne giriyoruz ve halen internetimiz yok 2026 senesinde teknik servis veremeyen bir Vodafone var.
7. Güne giriyoruz halen internetim yok
Cihan hanım yaşanan sıkıntımız ile ilgilendi şu an için sorunumuz kalmadı. Yaşanan sorun sebebi ile ekstra indirim tanımladı teşekkürler
