to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Nakil Gecikmesi Ve 650 TL Ücret İadesi
Vodafone ev internetim için 16 Aralık’ta nakil talebi oluşturdum, 7 ila 10 gün içinde taşınacağı söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ taşınmadı ve bu süre boyunca evden çalışmama rağmen bağlantısız kaldım.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini toplam 7 kez aradım, her seferinde “İşleminiz başlamıştır” denilip farklı bahaneler öne sürüldü, ama somut hiçbir adım atılmadı ve gelen‑giden de olmadı. Buna rağmen nakil işlemi için 650 TL ücret alındı.
Ayrıca Vodafone mobil hattımda da çoğu yerde çekmeme sorunu yaşıyorum; hem ev internetinde hem de mobil hatta ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, ödediğim 650 TL nakil ücretinin bu yaşanan gecikme ve mağduriyet dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve mobil hat çekim sorunlarım için gerekli kontrollerin yapılarak kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
