to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesintisi Uzun Süreli Ve Acil Düzeltme Talebi
Vodafone Ev internet 11.05.2026 sabah 10:26’dan itibaren yok ve Müşteri Hizmetleri 12.05.2026 sabah 11’de gelecek demesine rağmen, yeni aradım; bu kez de gece 23’de gelecek deniyor. Bu şekilde bir arızanın bu kadar uzun sürmesi, tüm işlerimin aksaması demek ve buna istinaden ücret alınacağı söyleniyor. Çok saçma. Ben de cayma hakkı mı kullanacağım? Bu durum acil düzelmez ise, yapay zekaya bağlamışlar, aynı şeyleri söyleyip duruyor. Ya iptal edin, sözleşme mi, ya da arızayı giderin.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Binamda diğer operatörlerde herhangi bir sorun yok sadece sizde sorun var ve sabah düzelecek demiştiniz sabah aradım gece düzelecek dediniz nasıl bir arıza ki bir türlü düzeltemediniz bizi işimden gücümden mahrum ettiniz bu süre zarfında da herhangi bir ücret ödemek istemiyorum bir daha sizi tercih ederken bir kez daha düşüneceğim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sadece bilgi verildi herhangi düzelen bir durum yok arıza devam ediyor internet çağında internet yok çok komik nasıl bir arıza ise bir türlü giderilemedi!
Saat 23:00 de internet gelecek dediler halen yok bir de yalan söyleyip aklınca oyalıyorlar Vodafone büyük bir firma olabilir ama yalan yanlış beyanlar vermeyin.
Bu saat oldu halen internetim gelmedi sürekli yalan beyan yapılıyor güvenilir değil bir daha Vodafone ne Gam ne de İnternetini kullanırım kimseye tavsiye etmiyorum arkadaşlar
Süreç uzadı 1 hafta dendi kesinti ben de cayma hakkımı kullandım fakat geçiş hakkım varmış ücretsiz ama bu uyarı yapılmadığı için müşteri hizmetleri tarafından yeniden kurulum ücreti ödemek zorunda kaldım. Kınıyorum helal etmiyorum.
Ve bana iptal ettikten sonra yetkili herhangi bir fatura yansımayacağını söylemesine nazaran 310 TL fatura çıkarıldı ses kayıtlarından da kontrol edebilirsiniz. Faturanın söylemenize ve konuşmamıza nazaran iptal edilmesini rica ediyorum. Yetkilinizin yanlış bilgilendirmesi den ötürü nakil ve geçiş hakkim var iken iptal edilmesi bir başka kuruma gittiğinizde yeniden bir kurulum ücreti çıkarılıyor bu ücretininde iadesini istiyorum.
