to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesintisi İşime Engel Oluyor Acil Telafi Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğim İstanbul Esenyurt adresimde Cuma gününden beri, yani yaklaşık 5 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Uzaktan çalıştığım için internetin olmaması işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Cumartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, tarafıma teknik ekibin çalışma yaptığı bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de hizmetim düzeldi. Bu süreçte hem işimi aksatmak zorunda kaldım hem de ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.
Müşteri numaram 0007071933’tür. Ev interneti hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, sorunun neden bu kadar uzun sürdüğünün açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekli haklarım doğrultusunda tarafıma telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba cumartesi oluşturduğum kayıtta 1 gün sonrasında 2 bugünkü aramanızda 7 gün içinde denildi biz en güzeli taahhüdümüzü sizden kaynaklı bir arıza yüzünden iptal edelim 7 gün benim iş hayatım nasıl olacak alt tarafı gelinip arıza neden kaynaklı olduğuna bakılacak ama maalesef sürekli erteleniyoruz
Bugün tam 7 gün oldu tam ne arayan var ne muhatap var ne sorun çözen var interneti kapatmak için başvurdum o bile 7 günmüş hatlarım dahil hepsini kapatacağım
Tam 13 gün oldu 2 gün önce biri gelip fiber kablo için baktı ama maalesef olmadan gitti üzerine askıya aldıkları interneti kapatmalarını bekledik tam 13 gün sonunda internetiniz kapanmıştır diye mesaj geldi çok şükür kurtulduk modemi de yolladım 11 gibi başvurduğumuz başka bir firma hemen öğleden sonra gelerek kurulumu yaptılar kendi numaramı dahil Vodafone taşıdım bu süreçte bir daha tövbe
