to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesintisi 5 Gün Boyunca Çözülmedi
Vodafone ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım VDSL 50 Mbps hizmetim 23 Ocak tarihinden bu yana tamamen kesik ve tam 5 gündür hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Evden çalışan biri olarak internete sürekli ihtiyacım olmasına rağmen bu süre içinde mağduriyetim giderilmedi.
Arıza kaydım açıldıktan sonra 3 farklı müşteri temsilcisi tarafından üç kez arızanın giderileceğine dair tarih ve saat verildi ancak belirtilen hiçbir zamanda sorun çözülmedi, internet bağlantım hiç gelmedi. Defalarca aciliyetimi belirtmeme rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmadı. Hesap numaram 0018528030’dur.
Evden çalıştığım için yaşadığım mağduriyetin artık bir an önce son bulmasını ve arızanın acil olarak giderilmesini talep ediyorum. Vodafone kullanmak artık dayanılmaz bir hal aldı. Kaç kez kesinti yaşadığımı ben bile saymıyorum artık.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İnternet bağlantısında hala problem var
