Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Fiber İnternet Arızası Çözülmedi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
20 Ocak 12:54
175

Vodafone ev interneti fiber hattım için 15 Ağustos’ta bir arıza kaydı açtırdım, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ sorun çözülmedi. İnternetim tamamen yok, IP alamadığım için hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum.

Tarafıma bildirilen çözüm süresinin 48 ile 72 saat arası olacağı söylenmesine rağmen bu süreler çoktan doldu, buna rağmen arıza ile ilgili herhangi bir geri bildirim yapılmadı. Müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aramama rağmen her seferinde sadece “devam ediyor” denilerek oyalandım, somut bir adım atılmadı. Görüşmelerde talep etmeme rağmen çoğu zaman yetkili birime aktarılmıyorum, yetkili kaydı açılmasına rağmen de tarafıma hiçbir dönüş yapılmıyor. Her açılan arıza kaydı ise yaklaşık 5 saat sonra kapanıyor ya da sonuçlanmış gibi görünüyor ancak sorun olduğu gibi devam ediyor.

Arıza kaydı numaram 216883539’dur. İnternetsiz kaldığım bu süre hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Arızanın bugün itibarıyla acilen kalıcı şekilde giderilmesini ve bağlantımın tekrar sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.

20 Ocak 13:20 (Şikayetten 25 dakika sonra)
Semra
Semra
20 Ocak 15:30

Arızam arıza ekibine dahi düşmemişken arızama çözüm arıyorsunuz CİMER'e kadar yazacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Ekim 2025 17:50
126
3
Asel sonucu yetersiz buldu

Vodafone Evde Fiber'de İnternetsiz Kalma Ve Acil Çözüm Talebi

profile
12 Ocak 19:55
231
1
Derin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Dört Gündür İnternetsizim, Sorunum Hâlâ Çözülmedi!

profile
18 Aralık 2025 11:25
250
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnternetinde Günlerdir Süren Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
04 Aralık 2025 18:56
1.027
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
12 Aralık 2025 17:21
380

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri