Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Ev İnternet Fiyat Artışıyla Mağduriyet Yaşıyorum

60
Murat'ın Teşekkür Mesajı
Oktay beye teşekkür ederim

Vodafone ev interneti müşterisiyim ve Evde Fiber 1000 paketi kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm kapsamında aylık 869 TL ödüyorum. Yaklaşık iki ay önce tarafıma, tarifemin değişeceği ve yeni dönemde fiyatın 1.379 TL olacağı bilgisi iletildi. Taahhüdüm 27.10.2025–27.10.2026 tarihlerini kapsamasına rağmen, bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmak beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

869 TL’den 1.379 TL’ye çıkacak olması, bana göre makul bir artış oranı değil ve bütçemi zorlayacak bir tutar. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu seviyede bir fiyatla devam etmem bekleniyor, bu nedenle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum ve başka internet firmalarına yönelmeyi ciddi şekilde değerlendiriyorum.

Vodafone’un, kullandığım Evde Fiber 1000 paketinde mevcut paketime yakın, daha makul ve indirimli bir fiyat sunmasını talep ediyorum. İndirim veya uygun bir kampanya sağlanmaması halinde, taahhüdümün sonunda başka bir ev interneti firmasıyla çalışmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

14 Eylül 20:30 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Murat
14 Eylül 21:47

Oktay beye teşekkür ederim

14 Eylül 21:57

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Vodafone Net Bağlantı Sorunu, Hizmet Alamamak

Vodafone NetBağlantı Sorunu, Hizmet Alamamak

Profil fotoğrafı
Özgür
Vodafone Net Acilen Dönüş Yapılsın, Yetkililere Ulaşamıyorum!

Vodafone NetAcilen Dönüş Yapılsın, Yetkililere Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
İmdat
Vodafone Net Evde İnternet Fiber Bağlantısı

Vodafone Net Evdeİnternet Fiber Bağlantısı

Profil fotoğrafı
Ramazan
Vodafone Net Gece Net Kesintisi

Vodafone Net GeceNet Kesintisi

Profil fotoğrafı
Serkan
Vodafone Net  Asla Kullanmam Bir Daha!

Vodafone NetAsla Kullanmam Bir Daha!

Profil fotoğrafı
Sedat

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri