to read complaints and reviews, or file yours.Fiber 100 Paketi Fiyatı 755 TL’den 1000 TL’ye Çıktı, Artış Adil Değil
Vodafone ev internet müşterisiyim ve Evde Fiber 100 Mbps paketini kullanıyorum. Aboneliğimin 12 Ekim’de bir yılı dolacak. İki ay öncesine kadar aynı paket için bana yaklaşık 755 TL civarında bir ücret bilgisi verilirken, şu anda tarifemin bitmesine yakın fiyatların 1000 TL’nin üzerine çıktığını görüyorum.
Tarifemin bitişine yaklaşınca bu şekilde ciddi bir fiyat artışı yapılmasını adil bulmuyorum. Müşterinin “nasıl olsa mecbur devam edecek” düşüncesiyle karşı karşıya bırakıldığı hissine kapılıyorum ve bu durumdan rahatsızım. Herhangi bir müşteri temsilcisiyle henüz görüşme yapmadım, ancak fiyat politikasının bu şekilde değişmiş olmasını kabul etmiyorum.
Evde Fiber 100 paketim için ücretin makul seviyelere, önceki sunulan rakamlara yakın bir tutara düşürülmesini talep ediyorum. Aksi halde ev interneti aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim. Bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
