Vodafone A.Ş. Altyapı Çalışması Nedeniyle Açık Çukurda Yırtılan Lastik Ve 10.500 TL Tazminat Talebi


21 Ekim’de Ankara Gaziosmanpaşa K**** Ö**** Mahallesi Kırçiçeği Sokak’ta aracımla seyir halindeyken, Vodafone A.Ş. tarafından altyapı çalışması yapıldığı belirtilen bölgede yol ortasında açılmış ve kapatılmamış bir çukur nedeniyle lastiğim zarar gördü. Çukur, herhangi bir uyarı levhası veya güvenlik önlemi olmadan yol ortasında duruyordu ve bu nedenle aracımın lastiği yarılarak kullanılamaz hâle geldi.
Olay sonrası durumu Büyükşehir Belediyesi’ne ve CİMER üzerinden ilgili kurumlara bildirdim. Belediyeden gelen resmi cevapta, bölgede yapılan çalışmanın Vodafone A.Ş. tarafından gerçekleştirildiği, bu nedenle şikayetimin Vodafone A.Ş.’ye iletileceği açıkça ifade edildi. Bu yazının görüntüsü, çukurun fotoğrafı ve zarar sonrası lastik değişimine ilişkin belgeler tarafımda mevcuttur.
Zarar gören lastiğin yerine yeni bir lastik almak zorunda kaldım ve bu işlem için 10.500 TL ödeme yaptım; bu tutara ilişkin ödeme belgesi de elimdedir. Açık bırakılan çukur nedeniyle oluşan bu maddi zararımın Vodafone A.Ş. tarafından karşılanmasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi





















