to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinden beri Nevşehir Merkez Cevher Dudağı Mahallesi Acarkent Sitesi e Blok Kat 4 No 10 adresindeki evimde Vodafone İlkbahar Bahar Kampanyası kapsamında aldığım internet hizmetini kullanamıyorum. Bölgedeki fiber altyapı değişikliğinden sonra diğer operatörler hizmet vermeye başlarken, Vodafone’dan hizmet alamadım ve internetim 3 gündür yok.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir yetkiliye ulaşamadım. Çağrı merkeziyle yaptığım son görüşmede ise 5 iş günü içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak şimdiye kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve hiçbir işlem yapılmadı.
Müşteri numaram: 175 89 002. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekli ilgi ve desteğin bir an önce sağlanmasını rica ediyorum.
Vodafone Net Fiber internet aboneliğim kapsamında, 16.08.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 2 haftadır evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildi; her müşteri temsilcisi bir öncekini yalanladı ve net ...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 2 Eylül 2024’ten bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır internet hizmetim tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı; sadece arayacaklarını söyleyip hemen telefonu kapatıyorlar. Bu süreçte ne teknik ekip yönlendirildi, ne de mo...
13 Eylül 2025’ten bu yana Vodafone fiber internetimde modem arızası yaşıyorum. Bir aydan uzun süredir arızanın giderilmesi için Vodafone’la defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Özellikle son haftalarda müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, aramalarıma yanıt alamıyorum. Şu ana ...
20.10.2025 sabah saat 07:00’den bu yana Vodafone D-nvdsl ev internetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ bir ekip yönlendirilmedi ve her seferinde “inceleme devam ediyor” yanıtı alıyorum. 24 saat içinde çözüleceği söylendi fakat bugün üçüncü günümdeyim ve hâlâ...
Yorumlar