to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Fiber internet aboneliğim kapsamında, 16.08.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 2 haftadır evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildi; her müşteri temsilcisi bir öncekini yalanladı ve net bir çözüm sunulmadı.
Sürekli olarak “48 saat bekleyin, cayma bedelsiz iptal olacak” denilmesine rağmen bu söz tutulmadı. Ayrıca, kullanmadığım internet için yaklaşık 2500 TL cayma bedeli talep ediliyor. Sözleşmem ve taahhüt sürem hâlâ devam ediyor. Olmasına rağmen, hizmet alamadığım halde tarafıma cayma bedeli ödemem gerektiği söyleniyor. Ödeme yapmam, ardından itiraz etmem gerektiği de belirtildi; bu çözüm yolunu da kabul etmedim.
İnternetin kesildiği adres: Üçbağlar Mah. Hicret Sok. Battalgazi/Malatya. Müşteri numaram: 0539*****81.
Vodafone Net’in, mağduriyetimin giderilmesi için cayma bedeli olmadan aboneliğimi iptal etmesini ve herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Son 5 aydır her haftanın 2 günü internet bağlantımız tamamen kesiliyor ve bu durum 3 gün gibi daha uzun sürelere de çıkabiliyor. İnternet sorunları rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor, belli bir saat aralığı yok. Bu süreçte defalarca modem kapatma, aç...
Vodafone Ev İnterneti Fiber abonesiyim (Abone No: 18808913). Yaklaşık üç aydır sorunsuz kullandığım internet hizmetim, sözleşme ve taahhütname teslim edilmediği gerekçesiyle iptal edilmiştir. Ancak kurulum için evime gelen görevli, sözleşmeyi bana imzalatıp kendisi almış, bana hiçbir belge bırakmamı...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetim 27 Mayıs’tan bu yana yaklaşık 3 aydır çalışmıyordu. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve birçok kez şikayet talebi oluşturdum. Ancak her defasında şikayet taleplerim “çözümlendi” olarak kapatıldı, fakat sorun devam etti. Tekrar aradığımda...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimle ilgili 10.09.2025 tarihinde başlayan ve 18.09.2025 tarihine kadar devam eden internet hizmeti alamama sorunu yaşadım. Bu süreçte hem yazılı olarak hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, hizmet alamadığım için cayma bedelsiz iptal hakkım olduğu taraf...
Vodafone Fiber ev interneti aboneliğimi yaklaşık iki hafta önce İstanbul Esenyurt Bağlarçeşme Mahallesi’indeki adresimde başlattım. Ancak 28.08.2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim, fakat tarafıma sadece arızanın giderileceği ve 14 gün s...
Yorumlar