Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Vodafone ADSL İnternet Kesintisi 48 Saat Boyunca Çözüm Yok

Nusret
5 Şubat 14:5366

Vodafone üzerinden aldığım ADSL ev interneti aylık 100 GB paketimde 03 Şubat 2025 tarihinde saat 12:00 civarında başlayan kesinti 48 saati geçmiş olmasına rağmen hâlâ devam ediyor. Evde interneti 2 gündür kullanamıyorum.

Arıza kaydı oluşturdum ve kayıt numaram 223692258, ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve müşteri temsilcisine bağlanmakta da ciddi sorun yaşıyorum.

Vodafone’dan, ev internetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve bağlantı probleminin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

5 Şubat 15:55 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

5 Şubat 19:37

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

5 Şubat 20:07

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vodafone'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

Hasan
26 Ocak 13:19422

Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketimi Cumartesi gününden beri devam eden teknik arıza nedeniyle kullanamıyorum. Yakla...

2 Yorum

13 Gündür Kesik İnternet, Çözüm Ve İletişim Yok

Necip
12 Eylül 2025 10:03140

31 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone ev internetim kesildi ve o tarihten bu yana, yani 13 gündür hizmet alamıyorum. Arıza ...

4
Çözüldü

İki Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Nergin
12 Eylül 2025 17:11239

"Teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Ev İnterneti Pişmanlıktır

Vodafone Net Evİnterneti Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Net Tarafıma Yansıtılan Ücretin İptali

Vodafone Net TarafımaYansıtılan Ücretin İptali

Profil fotoğrafı
Kamber
Vodafone Net Evde İnternet Çok Donuyor!

Vodafone Net Evdeİnternet Çok Donuyor!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Net Ev İnterneti Arızası!

Vodafone Net Evİnterneti Arızası!

Profil fotoğrafı
Muhammed
Vodafone Net İnternet Kesintisi

Vodafone Net İnternetKesintisi

Profil fotoğrafı
Harun
Vodafone Net İnternet Donuyor!

Vodafone Net İnternetDonuyor!

Profil fotoğrafı
Hüseyin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri