Vodafone 1000 Mbps İnternet Paketinde Sürekli Düşük Hız Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Vodafone’dan 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak bağlantım hiçbir zaman bu hızlara yaklaşmıyor. İnternet ilk bağlandığı günden bu yana, yani yaklaşık 27 Kasım’dan beri günün her saati sürekli yavaş ve vaat edilen performansı alamıyorum.

Yaşadığım bu sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettiğimde, cihazın yeni bağlandığı ve zamanla düzeleceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen Konya Selçuklu’daki adresimde hiçbir iyileşme olmadı ve sorun aynen devam ediyor. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği de beni ayrıca mağdur ediyor.

Vodafone’dan beklentim, aldığım 1000 Mbps paket kapsamında hızımın sözleşmede belirtilen seviyelere çıkarılması ve bağlantı performansımın kalıcı olarak düzeltilmesi yönünde. Aksi durumda taahhüt ve mağduriyet durumum da dikkate alınarak gerekli teknik incelemenin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.