to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye'de Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Ve Destek Yetersizliği
Uzun süredir Vodafone fiber internet abonesiyim ve İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde 20/02/2026 saat 10:00’dan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladıktan sonra internet bir daha hiç gelmedi.
Bu süreçte hem telefon üzerinden müşteri hizmetlerini hem de Vodafone uygulamasını kullanarak en az 20 kez destek almaya çalıştım. Ancak tüm numaralar aynı hatta bağlanıyor, hiçbir şekilde teknik destek verebilecek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Görüşme sırasında sorun çözülmeden hat kapanıyor, arıza kaydı bile oluşturulmuyor. Ayrıca şikayet iletebileceğim kanalların da adeta kapatıldığını, sistemin beni sürekli aynı yere yönlendirdiğini görüyorum. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen bu yaşadıklarımdan dolayı son 2 gündür markadan ciddi anlamda soğudum.
Vodafone’un, belirtilen adresteki internet kesintisi için acilen arıza kaydı oluşturarak teknik ekip yönlendirmesini, bağlantımın en kısa sürede tekrar sağlanmasını ve 2 gündür hiç internet hizmeti alamadığım süreye ilişkin faturamdan bu günlerin düşülmesini talep ediyorum. Aboneliğime ait iletişim numaram 5326****63’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
