to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün İnternetsiz Kalma Ve Mobil Veri Paketi Bitmek Üzere
Vodafone Evde İnternet Fiber aboneliğimde 8 Haziran saat 18:44’ten beri evde hiç internetim yok. Yaklaşık 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım ve buna rağmen tarafıma net bir çözüm süresi bilgisi verilmiyor.
Bu süreçte bir kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yalnızca “çözüm sürecinde” şeklinde genel bir ifade kullanıldı, ne zaman düzeleceği söylenmedi. Evde internet olmadığı için mecburen farklı bir operatördeki mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve paketim bitmek üzere.
Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de mobil internet paketimin tükenmek üzere olması nedeniyle mağdur durumdayım. Arızamın acilen giderilmesini ve mağduriyetimi gidermek adına tarafıma yeterli miktarda mobil internet tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
