to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Ekibin Araması Gelmedi, Aktivasyon Gecikiyor
Vodafone Net ev interneti için yaklaşık iki hafta önce online başvuruda bulundum. Başvuru sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım, işlemlerim sorunsuz şekilde alındı ancak teknik ekibin bağlantı ve aktivasyon için araması gerektiği söylendiği halde tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte defalarca telefonuma bir arama geleceği beklentisiyle bekledim, teknik ekipten ne arama ne bilgilendirme oldu. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise mutlaka aranacağım söylendi, fakat buna rağmen hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi. Bazı aramalarda da Vodafone tarafından arandığımda hatta açtığım halde karşı taraftan ses gelmedi ve görüşme sağlanamadı.
Başvurum 19143135 numarasıyla kayıtlı. Ev interneti bağlantımın ve hizmet aktivasyonumun bir an önce sağlanmasını, tarafıma net bir tarih verilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
