to read complaints and reviews, or file yours.Tekirdağ Çerkezköy'de Vodafone Net Kesintisi 8 Şubat'tan Çözüm Bekliyor
Vodafone Net abonesiyim ve Tekirdağ Çerkezköy’de bulunan internet hattımı 8 Şubat 2026 akşam saatinden beri kullanamıyorum. Şehir dışından eve döndüğümde internetin tamamen kesik olduğunu fark ettim ve o günden bu yana bağlantı sağlayamıyorum.
İlk aradığımda sorunun giderildiği ve çözüme ulaşıldığı söylendi; ancak evde hâlâ internet yoktu. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez bölgede genel bir arıza olduğu bilgisi verildi. Aynı binada Vodafone Net kullanan komşumun hiçbir sorun yaşamaması, verilen bilginin doğruluğu konusunda bende soru işareti oluşturdu.
Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde özür dilenerek problemin çözüleceği ve ekiplerin hızlı şekilde geleceği belirtildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ekip gelmedi ve bağlantım sağlanmadı. Üç gündür evde internetim olmaması hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.
224683551 numaralı aboneliğime ait bu kesinti sorunumun gerçek durumu hakkında net bir bilgi verilmesini, arızanın acilen giderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
13.02.2026 tarihinde süreç çok uzadı ama sonunda çözüldü problemim.
