to read complaints and reviews, or file yours. 
0018123041 numaralı Vodafone Evde İnternet abonesiyim. 2 yıl boyunca sorunsuz kullandığım internetimi, taşınma nedeniyle Osmaniye Merkez Ulaşlı Mahallesi’indeki yeni adresime taşıdım. Ancak yeni evimde internet hızım 100 Mbps’ye kadar olması gerekirken sürekli 10 Mbps’nin altında kaldı. Bu nedenle iptv izleyemedim ve internet sürekli dondu.
Yaklaşık 3 ay boyunca bu problemi Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, arıza kayıtlarım ve görüşmelerim sistemlerinde mevcut. Sorun çözülmediği halde her ay düzenli olarak fatura ödedim. Eylül 2025’te ilk iptal talebimi ilettim, ancak müşteri hizmetleri bana problemin çözüleceği ve 3 ay boyunca 350 TL fatura indirimi uygulanacağı sözüyle iptalimi geri çektirdi. 20 gün beklememe rağmen sorun devam etti ve sonrasında 08.10.2025 tarihinde ikinci kez iptal başvurusu yaptım.
Hizmet alamadığım 3 ay boyunca ödediğim faturaların ve haksız yere tarafıma çıkarılan yaklaşık 2000 TL cayma bedelinin iadesini talep ediyorum. 12 ay taahhüdüm olmasına rağmen, hizmet verilmediği için mağdur edildim ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması ve internetin hiç çekmemesi sorunları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu nedenle ayda en az 2 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Her aradığımda gerekli bilgileri vermelerine rağme...
Yaklaşık 4-5 yıldır Osmaniye Merkez’de Vodafone 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca hiçbir zaman taahhüt ettiğiniz hızı alamadım; evdeki hız genellikle 5 Mbps’yi bile geçmiyor. Her ay düzenli olarak 589 TL fatura ödüyorum. Defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, a...
15.10.2025 tarihinde evimde Vodafone Net ev internetimde hız problemi başladı. Ertesi gün, 16.10.2025’te internet tamamen kesildi. 28.10.2025’e kadar her gün müşteri hizmetlerini aradım, defalarca kayıt açtırdım, ancak hiçbir teknik ekip eve gelmedi, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. İki hafta boyu...
Yorumlar