to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması ve internetin hiç çekmemesi sorunları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu nedenle ayda en az 2 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Her aradığımda gerekli bilgileri vermelerine rağmen, çözüm süreci oldukça yavaş ve tatmin edici olmuyor.
İstanbul/Bahçelievler’de yaşıyorum ve abone numaram 0018121045’tir. Taahhüdüm ağustos ayında sona erecek. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, bu durumda cayma bedeli olarak 1300 TL ödemem gerektiği söylense de, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 72 saat içinde çözüm sağlanmadığı için cayma bedeli ödemeden sözleşme feshi hakkım olduğu açıkça belirtildi ve tarafıma teyit edildi.
Vodafone’dan, yaşadığım sorunların acil olarak çözülmesini, hizmet alamadığım süreler için ücret iadesi yapılmasını ve talep ettiğim takdirde cayma bedeli alınmadan sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone Net evde internet hizmeti için yaklaşık 10 gün önce yeni bir taahhüt yaptım. Ancak internet bağlantım sürekli olarak kopuyordu ve bu nedenle online işlerimi yapamadım. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim, arıza kaydı oluşturdum ve teknik ekibin yönlendirilmesini t...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım, 0017313421 numaralı aboneyim. İstanbul Zeytinburnu’nda oturuyorum. Aralık 2024’ten beri fiber internete geçtiğimizden bu yana sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Her gün internet bağlantım kesiliyor ve bu durumdan dolayı hizmetten hiçbir şekilde verim alamı...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım, 0017313421 numaralı aboneyim. İstanbul Zeytinburnu’nda oturuyorum. Aralık 2024’ten beri fiber internete geçtiğimizden bu yana sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Her gün internet bağlantım kesiliyor ve bu durumdan dolayı hizmetten hiçbir şekilde verim alamı...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım, 0017313421 numaralı aboneyim. İstanbul Zeytinburnu’nda oturuyorum. Aralık 2024’ten beri fiber internete geçtiğimizden bu yana sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Her gün internet bağlantım kesiliyor ve bu durumdan dolayı hizmetten hiçbir şekilde verim alamı...
5 Ağustos’tan bu yana Vodafone ev internetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Neredeyse 8 gündür internetim düzgün çalışmıyor ve bu sorun haftada birkaç kez tekrarlanıyor. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak çok zor ulaşabiliyorum ve ulaştığımda da yaklaşık 10 kez şikayet kay...
Yorumlar