to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım. 1 Eylül tarihinde tarafıma, taahhüt sürem bittiği gerekçesiyle paket fiyatımın 480 TL olarak güncellendiğine dair bir mesaj gönderildi. Ancak benim zaten herhangi bir taahhüdüm yoktu ve önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan fiyat artışı uygulandı. Önceden 132 TL ödüyordum, şimdi ise 480 TL talep ediliyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım.
Taahhüdüm olmadığı halde "taahhüt süreniz bitti" şeklinde mesaj gönderilmesi ve bilgi verilmeden ücret artışı yapılması hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıyor. Eski ücretimin geçerli olmasını, detaylı bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 0010666921.
Vodafone evde internet aboneliğimde taahhüt sürem 19 Ağustos’ta sona erecek. Şu anda aylık 350 TL ödüyorum, ancak taahhüt bitiminde fiyatın 630 TL’ye yükseleceğini Vodafone uygulaması üzerinden öğrendim. Yaklaşık %100 oranında bir zammın yapılması bana hem haksız hem de aşırı geldi. Yaklaşık 30 yıl...
Vodafone ev interneti aboneliğim sona ermek üzere ve tarafıma bildirilen yeni fiyat, önceki taahhütlü dönem fiyatına kıyasla oldukça yüksek. Bu durum hem bütçemi ciddi şekilde zorluyor hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığı yaratıyor. Vodafone’un yeni abonelere sunduğu indirimli kampa...
Vodafone Evde İnternet aboneliğimi Eylül ayının başında, 12 veya 15 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Müşteri temsilcisiyle detaylı şekilde görüşüp iptal talebimi ilettim ve başvurumun alındığı söylendi. Taahhütsüz kullandığım için herhangi bir ek işlem gerekmeyeceği...
Yorumlar