Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34021390

İptal Edilmeyen Abonelik Nedeniyle Haksız Fatura Yansıtılması

profile
Nevin
Vodafone Net
22 Ekim 2025 15:04
391

Vodafone Evde İnternet aboneliğimi Eylül ayının başında, 12 veya 15 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Müşteri temsilcisiyle detaylı şekilde görüşüp iptal talebimi ilettim ve başvurumun alındığı söylendi. Taahhütsüz kullandığım için herhangi bir ek işlem gerekmeyeceğini düşündüm.

Ancak sonraki süreçte tarafıma Eylül ayı için 463 TL’lik bir fatura yansıtıldı. Vodafone’u tekrar aradığımda ise böyle bir iptal başvurumun görünmediği belirtildi. Oysa görüşmeyi net olarak hatırlıyor ve müşteri temsilcisine durumu ayrıntılı şekilde anlattığımı biliyorum. Bu süreçte başka bir firmaya geçtiğim için Vodafone hizmetini hiç kullanmadım.

Görüşmenin tahmini tarihlerini paylaşabiliyorum. Haksız yere yansıtılan bu faturanın iptalini ve aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0018337216.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
22 Ekim 2025 16:31 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilmeyen Abonelik Nedeniyle Haksız Fatura Ve Süreçte Bilgi Kirliliği

profile
Bekir
Vodafone Net
21 Ağustos 2025 09:19
182

Vodafone evde internet aboneliğimin taahhüt süresi Temmuz ayında sona erdiği için, 13 Temmuz’da çağrı merkezi üzerinden iptal başvurusu yaptım. Ancak, iptal işleminin gerçekleşmediğini Ağustos ayında tesadüfen öğrendim. 13 Ağustos’ta tekrar çağrı merkezini aradığımda, iptal işleminin yapılmamış oldu...

5
Kader sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhütsüz Aboneye Ani Fiyat Artışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

profile
Kader
Vodafone Net
13 Eylül 2025 13:42
152
"N** hanıma kibarlığı ve ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
2
Erol sonuçtan memnun değil

Vodafone İle Çifte İptal Mağduriyeti: Boş Port Sorunu

profile
Erol
Vodafone Net
16 Aralık 2024 19:10
809

Vodafone evde internet abonesiyken fahiş fiyat artışından dolayı farklı bir operatöre geçiş için başvurdum başvurum onaylanıp Vodafone iptal başvurusu düşünce Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. İptal sürecinin henüz sonuçlanmadığı dilersem ilk 3 ay 260 TL diğer 9 ay 410 TL den devam ede...

1 Destek
5
Hamdi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Yapılmaması Ve Yüksek Fatura Sorunu

profile
Hamdi
Vodafone Net
11 Mayıs 2025 09:27
101

Vodafone ev internetim için taahhüdüm bitmiş fakat bana herhangi bir bildirim ya da arama yapılmadı. Taahhüdümün bittiğini, faturamın yüksek gelmesi ü...

Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Yapılmaması Ve Yüksek Fatura Sorunu
Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Yapılmaması Ve Yüksek Fatura Sorunu

Öne Çıkan Konular

Vodafone Net Abonelik İptali Vodafone Net müşteri hizmetleri Vodafone Net Abonelik İptali fatura Vodafone Net Abonelik İptali taahhüt Vodafone Net başvuru iptali Vodafone Net evde internet Vodafone Net fatura Vodafone Net taahhüt
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri