to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Fiber hizmetimle ilgili taahhüt yenileme sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 30 Eylül’de Vodafone Net tarafından arandım ve yeni teklif sunularak taahhüt yenilemem istendi, ben de kabul ettim. Ancak aradan 50 gün geçmesine rağmen taahhüdüm yenilenmedi ve bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte 7 kez Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “konuyla ilgili size bilgi verilecek” denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı ve sorunum çözülmedi. Sadece telefonla bilgilendirildim, herhangi bir yazılı belge, SMS veya e-posta gönderilmedi.
Taahhüt yenilenmediği için geçen ay faturamı yüksek ödemek zorunda kaldım. Bu ay ise 235 TL olması gereken faturam 660 TL olarak kesildi. Ankara Keçiören’de hizmet almaktayım ve abone numaram 0006560452’dir.
Vodafone Net’ten fazla alınan tutarın iadesini, taahhüdümün hemen yenilenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama ve özür bekliyorum.
Vodafone Net Fiber evde internet hizmeti kullanıyorum. Taahhüdüm bir hafta önce sona erdi, ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya yeni teklif sunulmadı. Taahhüt bitiminden sonra bir haftadır hem kullandığım hizmetin ücretlendirmesi hem de yeni paket ücretleriyle ilgili net bir bil...
Vodafone 100 Mbps fiber ev internet kullanıcısıyım. Taahhüt yenileme sürecinde farklı kanallardan farklı fiyatlar ile karşılaştım. Mevcut faturam 485 TL iken, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana 630 TL’lik bir fiyat sunuldu ve 90 TL olan faturalı olma indiriminde devam edip etmeyeceği belli değ...
Yorumlar