to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Fiber internet hizmetimde 24.08.2025 tarihinden itibaren taahhüt yenilemesi yapmak istiyorum fakat bir türlü işlem gerçekleşmiyor. Abone numaram: 0018496488. Yaklaşık 1,5 haftadır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle 25 kez görüştüm, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 24.08.2025 tarihinde oluşturduğum taahhüt yenileme talebim sistemsel bir problem nedeniyle iptal edilmiş. 29.08.2025 tarihinde tekrar yenileme talebi oluşturuldu ve 4 iş günü içinde işlemin tamamlanacağı söylendi ancak hâlâ aktivasyon aşamasında görünüyor. İstanbul/Çekmeköy adresinde hizmet almaktayım.
Bu süreçte Şikayetvar üzerinden de başvuru yaptım ancak hâlâ bir sonuç alamadım. Taahhüt yenilenmediği için önümüzdeki dönemde yüksek fatura ödemek durumunda kalacağım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, taahhüdümün hemen yenilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Vodafone Net aboneliğimi iptal edip başka bir sağlayıcıya geçiş yapacağım.
24.08.2025 tarihinden bu yana Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde taahhüt yenilemesi yapılmadı. Bu süreçte toplam 20 kez müşteri hizmetlerini aradım...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde 24 Ağustos 2025 tarihinden itibaren taahhüt yenileme işlemi yapılmıyor. 1 hafta içerisinde toplam 15 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda taahhüdümün yenilendiği söyleniyor fakat sistemde herhangi bir değişiklik olmuyor ve işlemim gerçekleşmiyor. Müşt...
Vodafone Evde İnternet paketimin süresi dolmasına rağmen, fiber internete geçiş için başvuru yaptığım halde hala herhangi bir işlem yapılmadı. 10 gün önce fiber için başvuru yaptım ve bu süreçte 4’ten fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “tamam, ekiplere bildirdik” denilmesine rağmen...
16.01.2025 tarihinde Vodafone Net Fiber internet başvurusu yaptım. Diğer firmayla taahhüdüm bittiği için durumun aciliyetini belirttim. 5 gün içinde bağlanacağını söylediler. Bu süreçte 1 kez bilgi teyidi için arandım. Onun dışında arayan soran olmadı. 21 Ocakta ben aradım durumu sordum bugün ekiple...
15.08.2025 tarihinde Vodafone ev interneti hattımın kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum ve onay verdim. Buna rağmen, toplamda en az 7 kez aynı işlemi tekrar onaylamama rağmen hattım kapatılmadı. Her defasında işlemin gerçekleştiği söylendi, ancak tarafıma herhan...
Yorumlar