to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül’den bu yana Vodafone Net fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Taahhüdümü yenilemek için iki defa müşteri hizmetlerini aradım, ancak işlemi gerçekleştirmediler ve beni sürekli farklı birimlere yönlendirdiler. Muhatap bulamıyor, her defasında başka bir yetkiliye aktarılıyorum. Arama kayıtlarınız yok denilerek taleplerim sonuçsuz bırakıldı. Tüm uğraşlarıma rağmen yardımcı olunmadığı için taahhütsüz kullanmak zorunda kaldım ve sonunda Vodafone Net aboneliğimi iptal etmek durumunda kaldım.
Van’da yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Şu anda herhangi bir fatura çıkmadı, ancak taahhütsüz kullanmaya zorlanmam ve muhatap bulamadan iptal etmek zorunda kalmam ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Vodafone Net’ten yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
28 Ağustos tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ancak başvurum üzerinden 10 gün geçmesine rağmen aboneliğim aktif hale getirilmedi. Bunun üzerine 9 Eylül’de aboneliğin iptal edilmesini talep ettim. Fakat üç gündür iptal işlemi de tamamlanmadı ve süreçle ilgili t...
28 Ağustos tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ancak başvurum üzerinden 10 gün geçmesine rağmen aboneliğim aktif hale getirilmedi. Bunun üzerine 9 Eylül’de aboneliğin iptal edilmesini talep ettim. Fakat üç gündür iptal işlemi de tamamlanmadı ve süreçle ilgili t...
28 Ağustos tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ancak başvurum üzerinden 10 gün geçmesine rağmen aboneliğim aktif hale getirilmedi. Bunun üzerine 9 Eylül’de aboneliğin iptal edilmesini talep ettim. Fakat üç gündür iptal işlemi de tamamlanmadı ve süreçle ilgili t...
Vodafone Net fiber internet aboneliğimi Temmuz ayında iptal ettirmek için başvurdum. Ancak yaklaşık 3 ay boyunca sürekli olarak çeşitli bahanelerle iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte internet hizmetini hiç kullanmamama rağmen 3 aylık fatura ödemek zorunda bırakıldım. Defalarca telefonla müş...
Vodafone Fiber internet hizmetini Van-İpekyolu adresimizde yaklaşık 2 hafta önce kullanmaya başladık. İlk hafta herhangi bir sorun yaşamazken, sonrasında her gece saat 21:30 civarında düzenli olarak internet bağlantımızda kopmalar başladı. Son iki gündür ise günün her saati internet tamamen yok ve m...
Yorumlar