to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net 16 Mbps ev interneti aboneliğimde yaşadığım taahhüt ve kampanya problemiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 2025 Kasım ayının 11’i gibi mevcut taahhüdümüz bitti ve sonrasında müşteri hizmetleri tarafından tarafıma yeni bir 12 aylık taahhütlü paket önerildi. Bu paket kapsamında Hepsiburada’da kullanabileceğim 1000 TL hediye çeki tanımlanacağı özellikle belirtildi, ben de bu taahhüdü bu şartla kabul ettim.
Görüşme sırasında 1000 TL’lik Hepsiburada hediye çekinin en geç Kasım ayı sonuna kadar tanımlanacağı ve SMS ile bilgilendirme yapılacağı ifade edildi. Buna güvenerek onay verdim. Ancak bugün 1 Aralık olmasına rağmen ne herhangi bir SMS aldım ne de hattıma 1000 TL’lik hediye çeki tanımlandı. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde Kasım ayı sonuna kadar mutlaka tanımlanacağı söylenmişti, fakat bu söz yerine getirilmedi.
Vodafone Net’in, taahhüt yenileme sırasında bana söz verdiği kampanyayı yerine getirerek, 1000 TL tutarındaki Hepsiburada hediye çekimi derhal tanımlamasını ve SMS ile tarafıma bilgisinin iletilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net evde fiber internet hizmeti kullanıyorum. 3 Kasım’dan bu yana, taahhüdümü yenilemem karşılığında tarafıma 1000 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki tanımlanacağı belirtildi. Taahhüt yenileme işlemini telefon üzerinden gerçekleştirdim ve paket ücretim 350 TL’den 540 TL’ye yükseldi. Ancak...
Vodafone ev interneti hizmetinizden faydalanan bir müşteriniz olarak, kampanya kapsamında tarafıma taahhüt edilen Hepsiburada hediye çekinin hesabıma tanımlanmadığını üzülerek bildirmek isterim. Abonelik sürecinde müşteri temsilcileriniz tarafından yapılan bilgilendirmede, belirli bir süre taahhüt ...
Vodafone ev interneti fiber 12 ay taahhütlü kampanyası kapsamında, Eylül ayında 18514252 numaralı ev interneti hizmetime ait işlemle 1000 TL Hepsiburada kuponu kazandığıma dair SMS aldım. SMS’te, kupon kodumun Vodafone Yanımda uygulamasında, Avantajlar – Bana Ne Var bölümünde yer aldığı ve 30.11.202...
Yorumlar