Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Vaat Edilen Alışveriş Çeki Teslim Edilmedi

profile
26 Kasım 2025 00:57
251
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçip sorunu çözdü teşekkürler”

20.11.2025 tarihinde saat 11:15 civarında Vodafone Net 50 Mbps ev interneti için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Bu işlem sırasında, tarafıma ilk 3 ay faturama 200’er TL indirim uygulanacağı ve ayrıca Hepsiburada’da kullanılmak üzere 1000 TL değerinde alışveriş çeki verileceği açıkça söylendi.

Görüşmede, bu alışveriş çekinin SMS ile tarafıma iletileceği ve Vodafone uygulaması üzerinden de görülebileceği belirtildi. Ancak ne SMS yoluyla ne de uygulama üzerinden bu 1000 TL’lik Hepsiburada çekine ulaşamadım. Bunun üzerine Vodafone Net müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm, bana bir link gönderildi fakat bu link üzerinden de vaat edilen 1000 TL alışveriş çekine erişemedim.

Vodafone Net’in, taahhüt yenileme esnasında tarafıma söylenmiş olan 1000 TL’lik Hepsiburada alışveriş çekini eksiksiz ve kullanılabilir şekilde hesabıma tanımlamasını istiyorum. Eğer bu çek tanımlanmayacaksa, taahhüt yenileme işleminin herhangi bir ceza ya da cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

26 Kasım 2025 01:08 (Şikayetten 10 dakika sonra)
26 Kasım 2025 12:55
İsmail
İsmail
26 Kasım 2025 12:58

Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçip sorunu çözdü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Haziran 2025 22:33
157
"Çok hızlı şekilde çözüm odaklı olduğunuz için sizlere teşekkür ediyorum arayan temsilciye de kibar nazik davranışından dolayı ayrıca teşekkür ederim işte bu yüzden Vodafone tercih ediyorum yıllar geçse de devam edeceğim"
1
Fahrettin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fahrettin
27 Mayıs 2025 18:25
555
Yenilenen Sözleşmeye Rağmen İnternet Hızım Düşük Ve Hediye Kodum Gönderilmedi
Yenilenen Sözleşmeye Rağmen İnternet Hızım Düşük Ve Hediye Kodum Gönderilmedi
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Temmuz 2025 15:49
389
"Müşteri temsilcisi arkadaş anlaşılır ve sade bir şekilde çözüm sundu. Teşekkürler..."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri