Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Modem İadesi Sonrası Haksız 400 TL Fatura Şoku
Yasin
21 Temmuz 13:03
2.496"İlgilerine teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Ve Modem İade Süresi Sorunu
Murat
13 Eylül 11:13
873Vodafone Net Fiber internet aboneliğim 0017646534 numaralı abone olarak 30 Haziran 2024 tarihinde 410 TL’lik taahhütlü ücretle sona erdi. Ancak taahhüt bitiminden sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Temmuz ayında 525,78 TL ve Ağustos ayında 628,99 TL olmak üzere iki yüksek fatura otomatik ödeme talimatı ile tahsil edildi. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim fakat herhangi bir işlem yapılmadı ve hattımı iptal ettim.
Ayrıca, hattımın iptalinin ardından modem iadesi için 10 gün süre verildi ve MNG Kargo 541 kodu ile iade etmem istendi. Ancak şu anda şehir dışında olduğum için modemi, istenilen tarihte göndermem mümkün değil; modem Pendik/İstanbul adresinde ve adreste kimse yok. Modemi zamanında gönderemezsem 1200 TL ek ücret çıkarılacağı bildirildi.
Haksız şekilde tahsil edilen iki faturanın iadesini ve modem iade süresinin uzatılmasını talep ediyorum.
taahhut-sonrasi-bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-fatura-ve-modem-iade-suresi-sorunu-1.jpg
13 Eylül 11:29 (Şikayetten 16 dakika sonra)
13 Eylül 14:26
Benzer Şikayetler
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Net Modem İadesi Bilgilendirmesi Eksikliği Ve Fatura Sorunu
Ezgi
05 Aralık 2024 16:47
315"İrtibata geçildi ve fatura tutarı silineceği söylendi umarım daha fazla uzamaz bu süreç. Teşekkürler..."
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü
Zamanında Teslim Edilen Modemin Bedeli Haksız Yere Faturama Yansıtıldı
Ali
13 Ağustos 17:22
818"Konuyla ilgili şahsıma ulaşan Vodafone müşteri temsilcisi sezai beye teşekkür ederim.
Yalnız şunu belirtmeden geçmek istemem 4-5 defa bu konuyu Vodafone müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir sonuç alamamıştım. Ancak şikayet var internet sitesine konuyu taşıyınca,1-2 saat içerisinde çözülmesi çok ilginç. Demek ki müşteri hizmetleri sorunu çözemiyor. Yetkinlikleri yok sanırım."
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone İnternet İptalinde Sorunlar ve Ekstra Ücretler
Mustafa
08 Ekim 2024 11:33
37031 Ağustos 2024 tarihinde evime Vodafone evde net interneti bağlattım. İnternet hızından memnun olmadığım için 9 Eylül 2024 ve 11 Eylül 2024 tarihlerinde, 14 günlük cayma hakkım kapsamında hizmeti iptal ettirmek istedim. Uğraşlarım sonunda internetimin iptal edildiği ve modemi 541 kodu ile kargo ara...
Teslim Edilen Cihazlara Rağmen Haksız Cihaz İptal Bedeli Yansıtıldı
Metin
06 Eylül 02:59
512Vodafone fiber ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi Temmuz ayında sona erdi ve bu nedenle aboneliğimi iptal ettim. Cihazları da Temmuz ayında MNG Kargo aracılığıyla teslim ettim ve elimde teslimat kanıtı mevcut. Ağustos ayında son bir fatura daha geldi, onu da ödedim ve işlemlerimin tamamen bitt...
Vodafone Net Kategorileri
Yorumlar