to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone fiber ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi Temmuz ayında sona erdi ve bu nedenle aboneliğimi iptal ettim. Cihazları da Temmuz ayında MNG Kargo aracılığıyla teslim ettim ve elimde teslimat kanıtı mevcut. Ağustos ayında son bir fatura daha geldi, onu da ödedim ve işlemlerimin tamamen bittiğini düşündüm. Ancak daha sonra “cihaz iptal bedeli” adı altında 406 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı.
Bu durum üzerine Ağustos ayında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana gelen mesajı dikkate almamam gerektiği, herhangi bir borcumun görünmediği söylendi. Eylül ayında tekrar aradığımda ise sistemde 406 TL’lik cihaz iptal bedeli olduğu, fakat detayların görülemediği ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak şu ana kadar kimse benimle iletişime geçmedi. Ayrıca cihazların teslim edildiği ve teslim alındığı da sistemde görülüyor.
Sözleşme sürem dolmuş ve cihazları eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen, haksız yere çıkarılan cihaz iptal bedelinin silinmesini talep ediyorum.
Vodafone ev internet (fiber) aboneliğimi iptal ettim ve modemi MNG Kargo Bornova şubesinden, Vodafone’un kendi anlaşmalı kargo firması üzerinden 542 koduyla teslim ettim. Buna rağmen sistemde modemi teslim etmemişim gibi gösterilip benden ücret talep edildi. Yaklaşık 7 ay boyunca Vodafone müşteri hi...
Vodafone evde internet hizmetimi taahhüt sürem bitiminden sonra iptal ettirdim ve hemen ertesi gün bana verilen kargo kodu ile modemi kargoya teslim ettim. Ancak, iptal işlemi yerine üç ay süreyle dondurma işlemi yapılmış. Sonrasında gelen bir mesaj ile bunu öğrendim ve tarafıma kullanım faturasının...
Vodafone aboneliğimi iptal ettirdikten sonra. 7 gün içerisinde modemi ve modem aksesuarlarına MNG Kargo ile Belirtilen Kargo kodu ile gönderdim. Gönderdikten belirli bir süre sonra. Kısa mesaj da modem ücreti olacağı söylendi. Müşteri hizmetleri aradığımda yansıtılmayacak standart herkese gönderilen...
Yorumlar