to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Aşırı Ücret Artışı Ve Yeni Müşterilere Düşük Fiyat Ayrımcılığı
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdümüzün bitmesine az kalmışken hattımıza defalarca SMS gönderilerek yeni dönemde 948 TL civarında ücretlendirileceğimiz belirtildi. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımızda bu kez 440 TL civarında bir rakamdan bahsedildi. Aynı tarifeyi kullanan arkadaşım ise şu an 310 TL ödüyor.
Ev internetini Ankara Elmadağ’daki adresimizde kullanıyoruz. Eşim emekli, evdeki interneti özellikle liseye giden çocuğumuzun dersleri için kullanıyoruz. Buna rağmen Vodafone’un eski müşterilerine yüksek, yeni müşterilere çok daha düşük fiyatlar sunması ve taahhütleri adeta gelişi güzel yeniliyormuş gibi davranması bizi hem maddi hem manevi olarak rahatsız etti.
Benim hatlarım, internetim kısacası her şeyim Vodafone’da olmasına rağmen bu şekilde yüksek fiyatlara maruz kalmak istemiyorum. Vodafone’un bu konuda elini vicdanına koyarak, bize de yeni müşterilere sunduğuna benzer makul bir fiyat tanımlamasını ve emekli bir aile olarak bütçemizi zorlamayacak bir düzenleme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sadece buradan böyle yazılıyor bakın destek verilmiyor. İlla başka operatör kullanıp size mi tekrar geçmek lazım yıllardır Vodafone müşterilerine özenli davranış ve tutum gösterilmiyor
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Fatma hanım aradı. Soy adını bilmiyorum. Çok sağ olsun çok yardımcı oldu evimizden biri gibi görüştü bizimle
