to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan İnternet Ve Eski Modem Nedeniyle Mağduriyet
2021 yılından bu yana Vodafone ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır bağlantı sürekli kopuyor. Günün her saatinde, belirli bir zaman aralığı olmaksızın rastgele kopmalar yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm. Yaklaşık 3 ay sonra modemin değişeceği söylendi ve sonunda modem değişimi yapıldı ancak kullanılan modemden daha eski, kullanılmış ve eski nesil, yalnızca Wi-Fi 5 destekleyen bir modem takıldı. Hem kopma sorunu devam ediyor hem de yıllardır abonesi olmama rağmen bu şekilde eski bir modem takılması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Müşteri numaram 0017091822’dir. Sürekli kopan internet ve mağdur eden modem değişimi nedeniyle, bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve mevcut modemin Wi-Fi 6 veya mümkünse Wi-Fi 7 destekli yeni ve sorunsuz bir modem ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
