Sürekli Kesintiler Ve Geçici Çözümlerle Yıpranan Vodafone Net İnterneti

Vodafone Net üzerinden kullandığım WP‑nvdsl 50 Mbps ev interneti aboneliğimi ilk bağlattığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Son 6 ayda ise, akşamlar başta olmak üzere, gün içinde rastgele saatlerde iyice bunaltacak seviyede kopmalar olmaya başladı. Bazen bir‑iki saat boyunca internet hiç gelmiyor, bazen tüm gün, hatta günlerce süren kesintiler yaşanıyor.

Bu süreçte defalarca kez Vodafone Net müşteri hizmetlerini ve teknik desteği aradım; onlar da birçok kez beni aradılar. Ancak her seferinde sadece kısa süreli, geçici çözümler sunuldu ve sorun kalıcı olarak giderilmedi. İnternet bağlantım bir süre düzeliyor gibi olsa da kısa bir zaman sonra yine aynı kopmalar ve uzun süreli kesintiler tekrar ediyor.

Artık bu durum hem günlük işleyişimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. İnternetimle ilgili kopmaların ve uzun süreli kesintilerin gerçek nedeninin net bir şekilde tespit edilmesini, bununla ilgili bana açık ve anlaşılır bir geri dönüş yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.