Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan Vodafone Net İnterneti İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Vodafone Net sabit internet abonesiyim. Uzun süredir hız düşüklüğü yaşıyordum ancak bir şekilde idare edebiliyordum. Yaklaşık bir – bir buçuk aydır ise internet bağlantım sürekli kesiliyor, donuyor ve aşırı yavaş hale geldi, artık kullanılamaz durumda.

Modemde internet varmış gibi görünüyor fakat bağlantı sağlıklı çalışmıyor. WhatsApp üzerinden gönderdiğim basit mesajlar bile geç gidiyor. Evde 2 ayrı telefonda kullanılıyor ve her ikisinde de aynı sorun yaşanıyor, bu nedenle problemin telefondan değil hattan veya altyapıdan kaynaklandığını düşünüyorum. Her seferinde modemi açıp kapatmamıza rağmen bu işlem kalıcı bir çözüm sunmuyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Samsun ili Canik ilçesindeki adresimde aldığım bu hizmetten şu an verim alamıyorum. Abonelik oğlumun adına olsa da interneti fiilen ben kullanıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, bağlantımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, sorunun kalıcı biçimde çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve kaliteli internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum. İnceleme yapılırken abonelik numaram 0006690999 üzerinden ve 5388****26 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.