to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Bağlantı Kesintileri Ve Fatura İndirimi Talebi
Vodafone Net aboneliğim kapsamında Kasım ayından bu yana ev internetimde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve çoğu zaman hiç internete bağlanamıyorum. İnternetim olmadığı için hem ben hem de çocuklarım ciddi şekilde mağdur olduk.
Defalarca Vodafone ile iletişime geçmeme rağmen sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi, sadece arıza kaydı açmakla sınırlı kaldılar ve bağlantı problemi devam etti. Buna rağmen her ay yaklaşık 650 TL fatura çıkmaya devam ediyor, almadan kullanmadığım hizmetin ücretini ödüyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli bağlantı sorunu ve mağduriyet nedeniyle, kullanmadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini ve bu süreçte yaşadığım sıkıntılar için faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz hizmet alamadığım için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
