Sürekli Kesilen İnternet Ve Aylık 600 TL Faturaya Çözüm Talebi

Vodafone Net’in “Vodafone ev interneti 2025 ilkbahar devam kampanyası 35 Mbps” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır neredeyse her gün internetim sık sık kopuyor. Görüntülü görüşme, sosyal medya kullanımı ve genel olarak internete girdiğim her durumda bağlantı başta iyi başlıyor, kısa süre sonra anında kesiliyor. Şu an bile bu metni yazarken sürekli kopmalar yaşıyorum.

Hizmet numaram 0017073129’dur. Vodafone tobi üzerinden sorgulama yaptığımda bölgede kesintiler olduğu bilgisi dışında bir çözüm sunulmadı. Ancak aylık 600 TL’ye yakın fatura ödediğim bir internet hizmetinin bu kadar düzensiz ve kalitesiz olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Derslerime girmeye, oyun oynamaya ve sosyal medyayı bile düzgün kullanmaya engel olacak seviyede kesintiler yaşamaktayım.

İnternet hizmetimin kalıcı şekilde düzeltilmesini, sorunun teknik olarak tespit edilip aynı problem tekrar etmeyecek şekilde çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanamayacaksa, ödediğim fahiş faturada indirim yapılmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde düzenleme yapılmasını istiyorum.