to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Uzun Onarım Süreleri Nedeniyle Aboneliğin Feshi Talebi
Vodafone üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber ev internetimde her ay düzenli olarak arıza yaşıyorum ve bu sefer sorun 7 Mayıs’tan beri devam ediyor. Sık sık internet tamamen gidiyor, bağlantı kopuyor ve yapılan onarım çalışmaları da gereğinden fazla uzun sürüyor.
Son yaşanan arıza için 237196168r1 numaralı arıza kaydını açtırdım ancak bu kayda istinaden tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bilgi verildi ne de kalıcı bir çözüm üretildi. İzmir Menemen’de bulunduğum adreste bu sorunu sürekli tekrar tekrar yaşıyorum ve artık hizmetten faydalanamaz hale geldim.
Sürekli tekrarlanan kesintiler, uzun süren onarımlar ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, bu nedenle Vodafone ile olan internet aboneliğimin cayma bedeli alınmadan feshedilmesini talep ettiğimi bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
