to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internetini kullanmaya başladığımız günden beri neredeyse sinir hastası olduk. Aynı adreste yaklaşık 2 yıldır aynı sorunları yaşıyoruz, senenin 1 ayı düzgünse 2 ayı sürekli kopmalarla geçiyor. Günde defalarca, neredeyse her 10 dakikada bir internet kesiliyor, sağlıklı bir şekilde ne iş yapabiliyoruz ne de evde normal bir kullanım sağlayabiliyoruz. Hatta bu şikayet metnini yazarken bile internetim 3 kez gitti.
Her seferinde Vodafone müşteri hizmetlerini arıyoruz, arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar ve 3–4 gün içinde teknik ekibin geleceğini belirtiyorlar. Defalarca kez arıza kaydı açtırmak zorunda kaldık. Gelen ekipler de gelip basit bir kontrol yapıp sorunun giderildiğini söyleyip gidiyor, fakat ertesi gün aynı kopmalar aynen devam ediyor. Altyapının ve hizmetin bu kadar yetersiz olmasına rağmen, faturayı bir gün geciktirsek anında kesmeyi biliyorsunuz ama bu kadar bariz ve sürekli yaşanan sorunda kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Müşteri numaram 0017792324’tür. Aylık yaklaşık 510 TL fatura ödüyorum ve interneti bağlattığım tarihten bu yana ödediğim tüm bedellerin iadesini talep ediyorum. Paramızla rezil edildik, düzgün çalışmayan bir hizmet için bu kadar süre para ödemek istemiyorum. Ayrıca bu süreç böyle devam ederse cayma bedeli alınmadan sözleşmemin feshedilmesini ve başka bir sağlayıcıya geçişime engel olunmamasını istiyorum. Gerekmesi halinde yasal yollara ve mahkemeye de başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır evimde düzgün şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evimin olduğu bölgede internet zaten çok yavaşken, eve girdiğimde bağlantı tamamen kesiliyor. Buna rağmen hattım için cayma hakkımı ücretsiz olarak kullanmak istediğimde hem oyalandım hem de ekstra...
Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve özellikle son iki seneyi aşkın süredir sınırsız internet paketimle ciddi sorun yaşıyorum. Evimde ve günlük hayatımda internet neredeyse hiç çekmiyor, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum ama her ay 1200 TL’den fazla fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde...
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve hem mobil hatlarımda hem de ev interneti hizmetinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’a ait 4214 ve 3607 ile biten iki ayrı hattım var ve her ikisi de genel olarak hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor. Özellikle yeni taşındığım evimde ne telefonla doğru düzgün ko...
Vodafone hattımı yaklaşık dört aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca mobil internetim neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor. Türkiye’nin farklı noktalarında denememe rağmen internet bağlantısı ya hiç gelmiyor ya da son derece yavaş olduğu için kullanılamaz hale geliyor. Buna rağmen her ay yak...
Senelerdir Vodafone hat ve Vodafone Net kullanıcısıyım. Uzun zamandır hem ev internetimde hem de cep telefonlarımızın çekiminde ciddi sorunlar yaşıyorum. Evde neredeyse hiçbirimizin telefonu düzgün çekmiyor, kiracımız da aynı sorunu yaşıyor. Aylardır da internet bağlantımız son derece düzensiz, çoğu...
Yorumlar