Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Arızalı Modem Sorunu Çözülmedi

Vodafone Evde İnternet aboneliğimde 15 Nisan’dan bu yana gün boyu süren ciddi hız düşüklüğü ve sık kopma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kesiliyor, bu yüzden temel işlerimi bile sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Abonelik sırasında bana yeni modem verileceği söylenmesine rağmen, elime geçen modem ikinci el ve arızalı çıktı. Buna rağmen bağlantı sorunu ve modemle ilgili problemlerimle ilgilenilmedi ve yaptığım görüşmelerde tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Vodafone’dan, hem internet bağlantı sorunlarımın hem de modemle ilgili problemin kalıcı olarak giderilmesini, gerçekten sorunsuz ve söz verildiği gibi bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.