to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili İnternet Hizmeti Şikayeti
Vodafone evde internet abonesiyim ve yaklaşık 8 aydır internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Hem televizyona bağlıyken hem de cep telefonlarımda internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç çekmiyor. Günlük basit işlemleri bile yapamaz hale geldim.
Bu süreçte defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, en az 50 kere kayıt oluşturdum ancak sorunum kalıcı olarak çözülmedi. Her seferinde farklı bahanelerle oyalanıyorum fakat hız ve çekim problemi devam ediyor. Buna rağmen faturalarımın tamamını düzenli olarak, günü gününe ödedim ve üzerime düşen tüm sorumlulukları yerine getirdim.
Uzun süredir sağlıklı bir internet hizmeti alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, bağlantımın düzgün şekilde çalışacak hale getirilmesini, gerekiyorsa altyapı ve modem kontrollerinin detaylı biçimde yapılmasını ve bu uzun süreli hizmet alamadığım dönemlere ilişkin fatura bedellerimde indirim veya iade talep ediyorum. Sorunumun artık kesin ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
