to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone fiber internet abonesiyim ve İstanbul Kartal’daki adresimde yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen ne tarafıma gelen bir teknik ekip oldu ne de sorunla ilgili kalıcı bir çözüm sağlandı.
Bir kez iptal talebinde bulunduğumda ertesi gün aranarak “Bu sefer kesin ekip gönderilecek, 8 yıllık abonemizsiniz, sizi kaybetmek istemeyiz” denildi; buna rağmen yine kimse gelmedi ve problem aynen devam etti. Müşteri hizmetlerini her aradığımda birbirinden tamamen farklı açıklamalar duydum ve net, tutarlı bir bilgilendirme yapılmadı.
Bugün tekrar iptal talebi oluşturdum. 0007003532 numaralı aboneliğimin acilen ve herhangi bir ek mağduriyete yol açmadan iptal edilmesini, modemi nasıl ve nereye iade etmem gerektiğinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini ve kopmaların yaşandığı bu dönem için boş yere fatura ödemek zorunda bırakılmak istemediğimi belirtmek istiyorum. Üyeliğimin hızlıca ve sorunsuz şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.
Vodafone fiber internet kullanıyorum ve uzun süredir bağlantımda düzenli olarak kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık her 2–3 günde bir internet gidiyor, oyun oynarken bir anda bağlantı kopuyor ve oyundan düşüp ceza alıyorum. Bu durum hem can sıkıcı bir hale geldi hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığ...
Vodafone Evde İnternet aboneliğimi başlattığımdan beri evimin içinde sürekli internet kopması ve aşırı yavaşlık problemi yaşıyorum. Eski internet sağlayıcımı arar hale geldim çünkü bağlantı neredeyse hiç stabil değil ve aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerin...
Vodafone Net üzerinden kullandığımız fiber ev internetini yaklaşık 15 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyoruz ve sürekli kopmalar yaşıyoruz. İnternet bağlantısı bir geliyor bir gidiyor, hizmeti istikrarlı şekilde kullanamıyoruz. Bu süreçte çağrı merkezini 4–5 kez aradım, her seferinde arıza kaydı ol...
Vodafone fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır internetten doğru düzgün faydalanamıyorum. Neredeyse her gün, özellikle akşam saatlerinde, sürekli kopmalar yaşıyorum; bir filmi baştan sona donma veya kopma olmadan izleyemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. En son ‘2...
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır Ankara Yenimahalle’deki adresimde sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde 10 dakika geliyor, ardından yarım saat boyunca tamamen kesiliyor; bu döngü akşama kadar devam ediyor. Bu nedenle ciddi şekilde mağ...
Yorumlar