to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır internetten doğru düzgün faydalanamıyorum. Neredeyse her gün, özellikle akşam saatlerinde, sürekli kopmalar yaşıyorum; bir filmi baştan sona donma veya kopma olmadan izleyemiyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. En son ‘217919762’ numaralı arıza kaydım oluşturuldu; ancak her seferinde bir sorun görülmediği söylenmesine rağmen problem hiç düzelmedi. Modem ve kablolarımı defalarca kontrol ettim, modemi sıfırladım, ev içi tesisat kontrol edildi, hatta gelen servis görevlisi de kendi kontrollerini yaptı ve benim tarafımdan bir sorun olmadığını gördü.
Tüm bu süreçte doğru düzgün kullanamadığım internet için her ay fatura ödemeye devam ediyorum ve kullanılmayan bir hizmete para vermek zorunda bırakılmaktan çok rahatsızım. Yaşadığım bu kopma ve hizmet alamama sorununun kalıcı şekilde çözülmesini, bu mümkün değilse de taahhütlü olduğum halde mağduriyetim dikkate alınarak cezasız şekilde aboneliğimin iptal edilmesini ve kullanamadığım dönemler için faturalarımda gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 5 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her saniye kopmalar oluyor, sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Tek bir yerde yaşıyorum ve bu bölgede hattı sürekli kullanmama rağmen sorun hiç düzelmedi. B...
Senelerdir Vodafone hat ve Vodafone Net kullanıcısıyım. Uzun zamandır hem ev internetimde hem de cep telefonlarımızın çekiminde ciddi sorunlar yaşıyorum. Evde neredeyse hiçbirimizin telefonu düzgün çekmiyor, kiracımız da aynı sorunu yaşıyor. Aylardır da internet bağlantımız son derece düzensiz, çoğu...
Vodafone'dan hem ev interneti (100mb) hem de mobil hat olarak kullanmaktayım. Ancak aylardır internet hızlarım mobil hatta 6 MB, ev internetimde ise 10 ile 16 MB hız olarak kullanmaktayım ev internetim yaklaşık 8-9 aydır böyle. Aylardır arayıp söylememe rağmen internet hızımı normal hızlarıma çekmiy...
Vodafone evde internet için 30 Kasım – 1 Aralık civarında 50 Mbps veya 100 Mbps hızında bir paket başvurusu yaptım. 1 Aralık – 25 Aralık tarihleri ara...
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve neredeyse her gün internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir bölgeye veya adrese bağlı değil, bulunduğum hiçbir yerde sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. Hattı bu amaçla almama rağmen temel ihtiyacım olan mobil internet hizmeti...
Yorumlar