to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kesintileri Nedeniyle Vodafone Net’e Şikayet
Vodafone Net ev interneti kullanıyorum ve Ocak ayından beri düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Haftada 3–4 gün internet bağlantım tamamen gidiyor, erişim sağlayamıyorum. Evde kullandığım internet için aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı bir hizmet alamıyorum.
Her bağlantı koptuğunda müşteri hizmetlerini aradığımda sadece teknik arıza olduğunu söylüyorlar fakat sorun kalıcı olarak giderilmiyor ve kopmalar devam ediyor. Sürekli aynı cevabı alıp, aynı problemi yaşamaktan artık çok yoruldum.
Vodafone Net’in bu bağlantı kopma sorununu kalıcı olarak çözmesini, gerekli tüm teknik kontrollerin yapılmasını ve ödediğim yüksek ücrete karşılık kesintisiz bir hizmet sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu ücretleri ödemenin hiçbir anlamı kalmadığını belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
