Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Şikayeti


Vodafone Net ev interneti kullanıyorum ve Ocak ayından beri düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Haftada 3–4 gün internet bağlantım tamamen gidiyor, erişim sağlayamıyorum. Evde kullandığım internet için aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı bir hizmet alamıyorum.
Her bağlantı koptuğunda müşteri hizmetlerini aradığımda sadece teknik arıza olduğunu söylüyorlar fakat sorun kalıcı olarak giderilmiyor ve kopmalar devam ediyor. Sürekli aynı cevabı alıp, aynı problemi yaşamaktan artık çok yoruldum.
Vodafone Net’in bu bağlantı kopma sorununu kalıcı olarak çözmesini, gerekli tüm teknik kontrollerin yapılmasını ve ödediğim yüksek ücrete karşılık kesintisiz bir hizmet sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu ücretleri ödemenin hiçbir anlamı kalmadığını belirtmek istiyorum.


Vodafone Evde İnternet aboneliğimle ilgili daha önce Temmuz ayında açtığım “Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülemeyen Arıza Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum” başlıklı şikayetimin devamı olarak bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Temmuz ayından bu yana her ay en az 1 hafta boyunca internetim tamamen kesiliy...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Net ev internetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Zaman zaman internet bağlantısı tamamen gidiyor ve 1–2 gün boyunca hiç hizmet alamadığım dönemler oluyor. Ev internetimi düzenli olarak kullanmam gerekirken bu kesintiler yüzünden internetten verim alamıyorum. Yaşadığım bu ...

Vodafone Evde İnternet abonesiyim. 26 Kasım’dan beri yaklaşık bir aydır ev internetimi düzgün şekilde kullanamıyorum. İnternet çoğu odada hiç çekmiyor, sadece bir odada çok zayıf ve çok yavaş bir bağlantı oluyor, o da ara ara tamamen gidip geliyor. Bu nedenle ev internetimden verim alamıyor, neredey...

Yaklaşık 1 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum, çoğu zaman internete düzgün şekilde bağlanamıyorum. Bu süreçte internete ihtiyaç duyduğum her anda mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak başlı başına büyük bir çaba gerektiriyor, çoğu zaman hatta bekletiliyorum veya doğru düzgün muhatap bulam...
Yorumlar